Вопрос: Как измеряются ваши плюшевые медведи? Стоя? Лежа? Сидя?

Ответ:


Вопрос: В какой упаковке вы доставляете мишку? Он не испачкается? не порвется?

Ответ: все плюшевые медведи упаковываются в плотный целлофановый пакет, который не порвется и не испачкается. По России мы дополнительно упаковываем мишку в транспортировочный мешок (сделанный из плотного материала). Поэтому можете быть спокойны за свой товар, он будет в безопасности! :)


Вопрос: Чем набиты (наполнен) ваши плюшевые медведи? Можно их дарить маленьким детям?

Ответ: Да! Вы можете смело дарить наших мишек маленьким детям, потому что все наши игрушки наполнены холлофайбером. Это такой наполнитель который не вызывает аллергии и прочих болезней. За это можете не переживать!


Вопрос: А я могу вернуть медведя потом, если мне что нибудь не понравится?

Ответ: Согласно закону о прав потребителя, вы в полном праве можете вернуть товар купленный в нашем интернете-магазине в течении 14 дней со дня покупки. Для того, чтобы вернуть товар, позвоните нам по телефону и сообщите о возврате. После, вы должны доставить плюшевого медведя в наш офис любым способом. После того как мы проверим, что вы вернули мишку в целости и сохранности мы вернем Вам деньги в полном объеме (за вычетом курьерских услуг). Так же, для возврата у вас должен быть товарный чек и оригинальная упаковка.


Вопрос: Курьер привез мне медведя, а он мне не понравился, что делать?

Ответ: Вы в праве отказаться в покупке. В таком случае, вы оплачиваете только стоимость курьерских услуг.


Вопрос: Я живу не в Москве и я очень хочу заказать мишку с доставкой по России, наложенным платежом. Как происходит процесс доставки и оплаты?

Ответ: Да, мы можем отправить мишку наложенным платежом в любой город РФ. Доставить можем как до квартиры, так и до пункта выдачи. Оплатить мишку можно наличными в своем городе (при получении). В таком случае, мы берем предоплату за доставку, а уже за мишку вы оплачиваете, когда он к вам приедет. Мы вынужденны брать предоплату за доставку по РФ, потому что участились случаи "левых" заказов. Клиенты заказывают и не забирают мишек, а мы в свою очередь оплачиваем доставку в ту сторону, потом оплачиваем возврат. Нам так отправлять не выгодно. Поэтому, мы берем символическую сумму за доставку, чтобы быть уверенны в вашей покупке :)


Вопрос: А вдруг я отправлю вам предоплату за доставку и вы меня кинете! Где вас потом искать? Какие гарантии, что это не обман?

Ответ: Мы не собираемся никого обманывать ради 450 рублей! Это не в наших интересах! Наш интерес, продать вам плюшевого медведя и подарить прекрасное настроение. Мы работаем абсолютно официально и легально. Наш офис находится в Москве, по адресу: Волгоградский проспект, д.32к4. Вы можете прийти в любое время к нам в гости и убедиться, что компания MEDVEDI.biz существует. Если же вы до сих пор переживаете, то можете попросить кого-нибудь из ваших знакомых, которые проживают в Москве, они могут прийти в наш офис и убедиться, что мишка такой существует и мы никого не обманывает. Ваш знакомый оплатит за мишку, а мы уже отправим. Так же, у нас есть страница с отзывами наших клиентов. Почитайте, все отзывы написаны реальными людьми, можете связаться с любым из них в VK. Мы не накручиваем отзывы.